SAP Business One CRM
Simplifique el control de sus ventas y cierre rápidamente más ventas con el CRM en línea de OLK para SAP B1
Mantenga el control sobre cada cliente potencial, socio y cliente con OLK CRM- la plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes basada en Web e integrada con SAP Business One.
Con OLK usted podrá gestionar efectivamente el ciclo de vida de sus clientes integrando las herramientas de Comercio Electrónico, CRM y SAP Business ONE ERP en una sola plataforma, permitiendo a su negocio un fácil acceso a un entorno de trabajo muy competitivo. Las licencias de OLK, muy asequibles, su CRM fácil de usar y con una inversión mínima de puesta en marcha, le permiten centrarse en sus ventas y clientes sin tener que preocuparse de la administración de IT.
Con OLK CRM y La automatización de su fuerza de ventas le ayudarán a su negocio a incrementar el numero cierres de ventas, la productividad de las misas y el poder hacer estimaciones precisas gracias a las siguientes características:
- CRM Nube Privada – 100% online – acceda a su información desde cualquier lugar y en cualquier momento
- Datos Centralizados – Información sobre clientes potenciales, socios y clientes en un solo lugar
- Procesos de Ventas Automatizados – Incremente y optimice sus ventas, reduzca el tiempo para el cierre e incremente la proporción de ventas por cita
- Aplicación Móvil – Haga un seguimiento y cierre sus ventas sobre la marcha
- Interfaz Basada en Web – Arme presupuestos, facturas, pedidos y cree nuevos clientes desde cualquier conexión a Internet
- Robusta Función de Reportes – Vea interfaces gráficas personalizables y reportes desde cualquier lugar sin arriesgar la seguridad del sistema
Características de SAP
Business One CRM
OLK CRM ofrece a las empresas las herramientas necesarias para gestionar y optimizar todas las actividades de ventas incluyendo: gestión de clientes potenciales, clientes y socios, gestión de actividades, automatización de ventas, gestión de pedidos, soporte, recolección de datos y reportes.
Gestión de Clientes Potenciales
OLK CRM le permite a su empresa gestionar y monitorear en tiempo real los clientes potenciales captados a través de su tienda web OLK ó portal web, así como los introducidos manualmente por sus representantes de ventas. Usted será capaz de responder a sus clientes potenciales en tan solo segundos ó minutos, no en horas ni días – sus clientes potenciales nunca volverán a pasar desapercibidos.
Con una ubicación única para toda la información sobre sus clientes potenciales, OLK CRM le permite una mayor productividad y una mayor visibilidad durante el proceso que le permitirá cerrar sus ventas de forma mas rápida. Ya no tendrá que actualizar en múltiples lugares la información sobre sus clientes potenciales ó las ventas realizadas. Y esto gracias a que OLK CRM es una aplicación basada en web, lo que permite el acceso y las seguridad de los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Gestión de Clientes y Socios
OLK CRM integrado a SAP Business One ofrece una visión de 360 grados de cada socio y cliente de su empresa. Con un conocimiento en profundidad de cada socio y cliente en una ubicación única que va a permitir a su empresa mejorar la colaboración y fomentar relaciones comerciales duraderas.
Gestión de Actividades
Los representantes de ventas y las empresas pueden mantenerse organizadas y coordinar sus actividades para ofrecer a sus clientes la respuesta inmediata y la atención personalizada que necesitan. Con la integración de OLK CRM en SAP Business One usted logrará que sus representantes de ventas administren tareas de manera más eficiente, revisar actividades previas, tales como reuniones, llamadas telefónicas, permitiéndole a su equipo reducir los tiempos de venta y aumentar la productividad . Además puede diseñar reportes de actividad y obtener información totalmente actualizada para las actividades criticas de sus ventas y operaciones.
Automación de Ventas
OLK CRM permite a su empresa automatizar el proceso de ventas para clasificar, presupuestar, negociar y adquirir nuevos clientes. Las capacidades de automatización de la fuerza de venta de OLK le permiten eliminar las tareas redundantes al tiempo que puede estandarizar las actividades de venta rutinarias y acelerar el proceso de cierre.
Estos son algunos de los beneficios de la automatización de ventas que usted obtendrá con OLK CRM:
- Acceder a su inventario y listas de precios desde cualquier lugar
- Enviar y recibir documentos de ventas conforme a las reglas de gestión de los flujos de trabajo que haya establecido desde cualquier ordenador
- Responder con rapidez y seguridad con acceso en tiempo real a los datos mas actualizados
- Crear aprobaciones en múltiples pasos para ventas y/o procesos de su negocio, tales como solicitudes de descuentos, negociaciones de precios y aprobación de pedidos
- Diseñar reglas personalizadas para la gestión de los flujos de trabajo y alertas, basadas en cualquier evento de negocios
Procesamiento de Pedidos
OLK lleva a SAP Business One CRM un paso por encima y más allá de la competencia. Gracias a la completa integración entre la Tienda de Comercio Electrónico de OLK y SAP Business One, OLK permite a los representantes de ventas procesar pedidos desde cualquier conexión a Internet, así como la verificación del estado de sus pedidos y proporcionar una visión de consultas de facturación sin la necesidad de introducir datos redundantes.
Soporte.
Soporte
Reúna todas las solicitudes de soporte al cliente desde todos los canales con el CRM integrado de SAP Business One. OLK CRM proporciona una ubicación centralizada para realizar el seguimiento, gestionar y resolver los problemas de los clientes y solicitud de información. Por otra parte OLK CRM ofrece a los ggerentes de ventas la capacidad de enviar encuestas a los clientes y socios comerciales para obtener información valiosa sobre sus comportamientos, necesidades y peticiones.
Cobros
OLK CRM le permite a su empresa integrar de manera efectiva el ciclo de vida completo del cliente en una sola plataforma, incluyendo también la gestión de cuentas por cobrar. Con la Tienda en Línea y el CRM de OLK integrado a SAP Business One, usted podrá aceptar/recibir pagos directamente en su sitio Web seguro, realizar un seguimiento, supervisar y gestionar tales pagos a través de OLK CRM.
Informes y Pronósticos
El CRM OLK integrado a SAP B1 permite a los representantes de ventas y a ejecutivos tener acceso en tiempo real a 11 informes estandarizados así como a los informes personalizados, donde se muestran el flujo de ventas, las oportunidades de ganancias y/o perdidas, previsión de ventas y mucho mas. Obtenga una perspectiva de todo su negocio a través de las interfaces gráficas personalizables de OLK CRM que ofrece datos consolidados de sus ventas en tiempo real. Al proveer una información exhaustiva e instantánea, las empresas estarán en la capacidad de tomar decisiones seguras y rápidas basadas en datos precisos.
Personalización
No hay dos empresas iguales. Y es por eso que OLK CRM integrado a SAP Business One ha sido diseñado para ofrecer a las empresas una completa personalización necesarias para que puedan adaptar el CRM de SAP Business One a su modelo de negocio. Los profesionales de negocios pueden personalizar con facilidad la automatización del CRM a la fuerza de ventas, mientras que aquellos que posean conocimientos básicos de SQL Server tendrán a su disposición una gama completa de codificación para poder profundizar aún más en esta personalización.
Integración de Sistemas
OLK CRM proporciona a las empresas la oportunidad de integrar casi cualquier sistema de software SQL tanto en OLK como en SAP Business One. Con la herramienta de integración de aplicaciones de TopManage, Flute Player, OLK es capaz de proporcionar capacidades de integración sin igual con otros CRMs de SAP B1.
Beneficios del CRM
En un mundo empresarial tan competitivo como el de hoy, es imprescindible satisfacer la demanda y mantener contentos a sus clientes. Con el objetivo de tener éxito, es fundamental contar con un sistema para la Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) que le ayude a mantener una mejor relación con sus clientes y socios. Con OLK CRM no se trata solo de ayudar a cerrar más ventas, sino también ayudarlo a aprender más acerca de sus clientes por lo que podrá fomentar relaciones comerciales duraderas que beneficie a ambas partes.
En la era Web 2.0 es muy difícil gestionar un departamento de ventas y mercadeo sin el apoyo de un CRM avanzado y sin la relación sólida con los clientes. Ahora es más importante que nunca llevar a su negocio al siguiente nivel y comenzar a ser más eficiente y eficaz con sus proceso de ventas. OLK CRM combina las capacidades de planificación de recursos empresariales de SAP Business One con la innovadora tecnología de la computación en nube privada y las mejores prácticas empresariales, que le permite adquirir y conservar a más clientes.
OLK CRM se destaca entre la competencia porque logra gestionar cada paso del ciclo de vida del cliente, a partir de las ventas y comercialización que se extiende a otros departamentos tales como el servicio al cliente, proveedores y socio de gestión, procesamiento de pedidos, reportes, apoyo y mucho más. OLK viene con una innovadora solución tecnológica para el completo ciclo de vida de su cliente.
CRM basado en Web de SAP B1
OLK equilibra el poder de la computación en la nube privada con los tiempos de implementación que conducen a la industria. Usted puede estar en funcionamiento en tan solo un día, e inmediatamente comenzar a ver un impacto positivo en su negocio.
OLK CRM es una solución efectiva para la gestión del ciclo de vida de las ventas desde el principio hasta el fin. Con una ubicación centralizada de toda la información, OLK CRM cubre cada aspecto del cliente y todas las etapas del ciclo de vida. Y ya que OLK es altamente personalizable, usted será capaz de adaptar la plataforma en su nube privada de ventas a las necesidades especificas de su negocio.
La nube 100% integrada en SAP Business One le permite a las empresas gestionar con solidez todo el proceso de ventas al conectar su fuerza de ventas, mercadeo y socios en una sola plataforma en la que todos tengan acceso a los datos en tiempo real y a las mejores estrategias de negocio. Así las empresas podrán optimizar el proceso de ventas y sus vendedores podrán cerrar más operaciones, ayudando al crecimiento de la empresa.